Kateri so pogoji in določila, ki urejajo vašo izkušnjo pri PlayJonny Casino Slovenija

Promocije in bonusi pri PlayJonny Casino.

PlayJonny Casino ponuja veliko bonusov in promocij za nove in obstoječe igralce, ki naj bi izboljšale vašo igralno izkušnjo. Te ponudbe je enostavno uveljaviti, tako da lahko z le nekaj preprostimi koraki pridobite dodatna sredstva, vrtljaje ali nagrade. Če želite pridobiti bonus v PlayJonny Casino, običajno morate opraviti kvalificiran polog ali izpolniti druge zahteve promocije. Preden lahko prejmete dobrodošlico, morate opraviti kvalificiran polog. Na primer, lahko položite 20 € ali več. Ob pologu boste morda morali vnesti tudi kodo bonusa. Preberite drobni tisk vsake promocije, da se prepričate, ali potrebujete kodo ali bo bonus dodeljen samodejno.

Kako pridobiti svoj bonus

1. Ustvarite nov račun v PlayJonny Casino in zagotovite, da so podatki, ki jih navedete, pravilni za vaše prebivališče in državljanstvo.
2. Če želite videti razpoložljive ponudbe, se prijavite v svoj račun in pojdite na stran s promocijami.
3. Bodite pozorni na najnižje zneske pologa, ko berete pogoje bonusa. Na primer, za dobrodošlico morate položiti vsaj 20 €.
4. Kliknite gumb »Zahtevaj zdaj«, da takoj pridobite bonuse, ali vnesite vse zahtevane bonus kode.
5. Vaša bonus sredstva ali brezplačni vrtljaji se bodo prikazali v vašem računu, če so izpolnjene vse zahteve. Izvedite polog in počakajte na potrditev.

Redne promocije, kot so bonusi za ponovno polnjenje, cashback ali vstopnine za turnirje, lahko prav tako pomagajo igralcem, ki so že vključeni. Pogosto preverjajte stran s promocijami, da ne zamudite nagrade, saj ima lahko vsaka ponudba drugačna pravila ali časovne omejitve. Ne pozabite, da pogoji in določila vsakega bonusa določajo igre, ki jih je mogoče uporabljati, in številokrat, kolikokrat je mogoče bonus staviti. Če pride do težave pri zahtevku ali če se vaš bonus ne prikaže, je ekipa za podporo strankam PlayJonny Casino pripravljena pomagati in hitro rešiti težave. Na ta način lahko kar najbolje izkoristite vsako priložnost za promocijo vašega podjetja.

Zahteve za registracijo računa PlayJonny Casino.

Odprtje računa pri PlayJonny Casino je enostavno, vendar morate izpolniti nekaj pomembnih zahtev, da zagotovite upoštevanje pravil in varnost igralcev. Ustvarjanje profila je prva stvar, ki jo morate storiti, da igrate igre za pravi denar in pridobite posebne ponudbe samo za nove igralce. Obstajajo določene zahteve, ki jih morajo ljudje izpolniti za registracijo na platformi. Pred začetkom postopka prijave pripravite točne informacije, ki se ujemajo z vašimi veljavnimi osebnimi dokumenti.

Potrebne informacije in upravičenost

• Vsi novi uporabniki morajo biti stari vsaj 18 let ali dosegati zakonsko dovoljeno starost za igranje iger na srečo v Sloveniji, kar je višje.
• Račun lahko ustvarite le, če živite v enem od dovoljenih območij in imate veljavno slovensko dokumentacijo.
• Zagotoviti morate veljaven e-poštni naslov in številko mobilnega telefona za preverjanje.
• Izbrati morate močno geslo in potrditi svoje podatke ob prijavi.
• Vaše polno zakonsko ime, naslov in datum rojstva se morajo ujemati s tistimi na vašem uradnem osebnem dokumentu.
• Na osebo, družino, naslov gospodinjstva ali napravo lahko ustvarite samo en račun.
• Ne morete se registrirati več kot enkrat, in če to storite, se lahko vsi vaši računi zaprejo.
• Če ob prijavi lažete o nečem, lahko izključite in izgubite morebitne depozite ali dobitke.

Sprejete možnosti plačila za polog sredstev

PlayJonny Casino olajša polog denarja z zagotavljanjem širokega nabora varnih plačilnih možnosti za igralce. Takoj in varno boste lahko položili 50 € ali več, ne glede na to, ali vam ustreza enostavnost elektronskih denarnic, varnost kreditnih in debetnih kartic ali zasebnost drugih plačilnih metod. Vse metode pologa upoštevajo visoke varnostne standarde, zato so osebni in finančni podatki vedno varni. Večino transakcij se seveda obdeluje v realnem času, zato lahko takoj igrate svoje najljubše igre. Večina metod pologa ima minimalni znesek pologa 20 €. Najvišji znesek pologa se lahko razlikuje glede na izbrano metodo.

• Za pologe lahko uporabite kreditne in debetne kartice. Visa in Mastercard začneta pri 20 €.
• Z elektronskimi denarnicami, kot so Skrill, Neteller in ecoPayz, lahko takoj položite od 20 € do 5.000 €.
• Prenosi na račun-Žični prenosi z minimalnim zneskom 100 € so na voljo za tiste, ki radi uporabljajo tradicionalne banke.
• Predplačilne kartice in kuponi: Sistemi, kot je Paysafecard, vam omogočajo varno polog do 10 €, transakcija pa se obdeluje takoj.
• Druge možnosti plačila-Odvisno od tega, kje živite, boste morda lahko uporabljali druge lokalne možnosti plačila.

Pri PlayJonny Casino ni stroškov za polog. Vendar morate vedno preveriti, ali ponudnik storitev, ki ga izberete, zaračunava kakšne stroške. Casino poskrbi, da so vse metode, ki jih navedejo, varne in zanesljive, tako da lahko položite denar brez skrbi in samo igrate.

Pravila o izplačilih in časi obdelave

Pri PlayJonny Casino so dvigi poenostavljeni, da je postopek varen in enostaven. Vaš račun mora biti v celoti preverjen v skladu s pravili platforme, preden lahko zahtevate izplačilo. To pomaga zaščititi vaš denar in zagotavlja, da so vse transakcije resnične. Dvige lahko začnete šele, ko ste zaključili te korake preverjanja. Najmanjši znesek, ki ga lahko dvignete naenkrat, je 20 €. Najvišje omejitve so odvisne od izbrane metode plačila in statusa vašega računa. Pomembno je, da te omejitve pogosto preverjate, če se spremenijo, saj lahko promocijski ali VIP status omogoči višje omejitve dvigov.

Koliko časa traja obdelava dvigov glede na način plačila?

PlayJonny Casino pregleda vsako zahtevo za izplačilo posebej. Izplačila lahko trajajo dlje, če je treba preveriti račun ali opraviti dodatne varnostne preglede. Prepričajte se, da so vaši osebni podatki pravilni, da ne čakamo dlje, kot je potrebno. Izplačati lahko samo dobitke iz uspešnih stav. Preverite, ali pogoji bonusa ali zahteve po vplačilu onemogočajo zahtevo za izplačilo v tem trenutku, če imate čakajoči bonus. Samo imetnik računa lahko obdeluje izplačila na svoje plačilne možnosti. Nekatere metode izplačila morda ne delujejo, če Slovenija omejuje ali se zgodijo spremembe v slovenskem. Vedno preverite odsek blagajne, da vidite, katere možnosti so trenutno na voljo in primerne za vaše območje.

Omejitve pri pologu in izplačilu

Pri PlayJonny Casino morajo igralci upoštevati določene omejitve pri izvajanju transakcij z resničnim denarjem na svojih računih. Te nastavitve pomagajo ohranjati denar uporabnikov varen in omogočajo odgovorno igranje. Stanje računa, stopnja preverjanja in način plačila lahko vse spremenijo omejitve. Uporabniki lahko začnejo igrati svoje najljubše igre z najmanj 10 €, kar je najmanjši zahtevani depozit. Na transakcijo lahko položite samo 5000 €, vendar lahko igralci VIP po dodatnem preverjanju pridobijo višje omejitve.

Omejitve pri izplačilih in obdelavi

Najmanjši znesek, ki ga je mogoče izplačati, je 20 €. Izplačila ne smejo presegati 2000 € na dan ali 20.000 € na mesec. Zahteve, ki presegajo te omejitve, bo pregledal finančni oddelek in morda bodo potrebni dodatni dokazi. Velika izplačila, zlasti tista nad 10.000 €, se lahko obdelajo v delih, da izpolnjujejo varnostne standarde in preprečujejo goljufije. Glede na vaš slovenski ali izbrano metodo depozita ali izplačila se lahko omejitve razlikujejo. To je posledica pravil v vaši državi. Vedno preverite nadzorno ploščo računa, da vidite najnovejše omejitve.

• Če želite položiti denar, je najmanjši znesek 10 €, največji pa 5000 € v enem depozitu.
• Če želite dvigniti denar, je najmanjši znesek 20 €. Dnevna omejitev za izplačila je 2000 €, mesečna pa 20.000 €.

PlayJonny Casino lahko te omejitve kadar koli spremeni, zlasti zaradi večje varnosti ali upoštevanja novih zakonov. Za prilagojene omejitve ali pomoč pri velikih transakcijah se obrnite na podporo strankam.

Zahteve glede preigravanja bonusa in stave

Če želite kar najbolje izkoristiti promocijske bonuse pri PlayJonny Casino, morate poznati delovanje zahtev po vplačilu. Preden lahko dvignete bonusna sredstva, morate izpolniti določene zahteve po vplačilu. Izpolnjevanje teh zahtev ohranja igro varno in pošteno ter zagotavlja, da jo lahko uživajo vsi. PlayJonny Casino vas bo prisilil, da izpolnite določeno število krat, preden boste lahko dvignili bonus, kot je ujemanje depozita ali brezplačni vrtljaji. Na primer, če prejmete dobrodošlico 100 € in morate staviti 35-krat ta znesek, morate staviti 3500 €, preden boste lahko dvignili bonus. Običajno morate izpolniti zahteve po vplačilu za depozit in bonus, razen če pogoji promocije določajo drugače.

• Različne igre vplivajo na stave na različne načine. Na primer, igralni avtomati lahko štejejo 100 %, medtem ko namizne igre običajno štejejo manj.
• Glede na bonus morate dokončati igranje v določenem časovnem obdobju.
• Stave se ne izplačajo vedno. Nekatere stave, kot so nizkotvegane stave ali nasprotne stave na isti igri, morda ne štejejo k izpolnjevanju zahtev po stavljanju.
• Lahko izgubite tako bonus sredstva kot tudi z njimi povezane dobitke, če ne izpolnite zahtev po stavljanju pravočasno.

Kliknite na »Namizje« v svojem računu, da vidite, kako daleč ste pri stavljanju katerega koli bonusa. V realnem času lahko pri PlayJonny kazinu vidite, kako blizu ste temu, da boste lahko unovčili svoj bonus. Preden začnete igrati z bonus denarjem, morate vedno prebrati celotne pogoje vsake ponudbe. Nekatere bodo imele drugačne zahteve po stavljanju, igre, ki so upravičene, ali najvišje zneske stav, o katerih morate razmisliti.

Pogoji za mobilno igranje in naprave, ki delujejo s PlayJonny Casino

Člani lahko enostavno igrajo igralne avtomate, žive igre in namizne igre na svojih pametnih telefonih in tablicah. Da bi zagotovili enak dostop in varnost vsem, morajo vsi mobilni uporabniki upoštevati določene pogoje in zahteve naprave. Samo mobilni igralci, ki izpolnjujejo te zahteve, lahko igrajo za pravi denar in dobijo bonuse. Uporaba telefona za dostop do PlayJonny kazina ne omejuje nobene od glavnih funkcij, kot so pologa, dvigi ali izkoriščanje posebnih ponudb. Vaša naloga pa je zagotoviti, da so vaše naprave in brskalniki združljivi ter da je vaš operacijski sistem posodobljen. Če niso, nekatere igre morda ne bodo delovale ali se lahko pojavijo varnostna opozorila. Vedno poskrbite, da je programska oprema na vaši napravi posodobljena, da lahko igrate igre brez težav.

Združljivost naprav in operacijskih sistemov

• Safari, Chrome, Firefox ali Edge je treba uporabljati z omogočenim JavaScriptom in piškotki na iOS 12.0 ali novejšem ter Android 8.0 ali novejšem.
• Vse naprave morajo imeti nameščenih vsaj 2 GB RAM-a.
• Nekateri starejši pametni telefoni ali tablice, ki niso standardni, morda ne bodo mogli obvladovati pretočnih prenosov z živimi delivci ali nove grafike iger.

Če je igra nestabilna ali se premika počasi, poskusite uporabiti drug brskalnik ali, če je mogoče, posodobljeno različico aplikacije. Ko uporabljate telefon za dostop do PlayJonny, potrjujete, da vaša naprava izpolnjuje minimalne varnostne zahteve. Da bi ohranili varnost svojih osebnih podatkov in €, uporabite močno geslo za zaščito svojega računa in se izogibajte javnemu Wi-Fi.

Odgovorno igranje

PlayJonny kazino želi zagotoviti, da je vaša igralna izkušnja zabavna in varna, zato ponuja orodja in omejitve za odgovorno igranje. Mnogo orodij in omejitev je na voljo vsem registriranim igralcem, da jim pomagajo igrati odgovorno. Nadzorovanje vaše igre in spremljanje, koliko časa in denarja porabite na spletnem mestu, je olajšano s temi funkcijami. S preprostim dostopom do vrste možnosti samoregulacije lahko prilagodite svojo izkušnjo svojim okusom in zahtevam. Te varnostne funkcije je enostavno vklopiti in to lahko storite kadarkoli prek nastavitev računa.

• Omejitve pologov: Določite lahko dnevne, tedenske ali mesečne omejitve glede zneska, ki ga lahko položite, pri čemer upoštevajte omejitve, kot je 100 € na dan ali 500 € na teden.
• Določanje omejitev izgub vam bo pomagalo obdržati proračun za zabavo pod nadzorom z omejevanjem zneska, ki ga lahko izgubite v določenem času.
• Nastavite časovnike, da vas opomnijo, da se odjavite, ali naj igra samodejno odjavi po določenem času, kar vam lahko pomaga izogniti se igranju predolgo.
• Omejitve glede zneska, ki ga lahko stavite ob določenih časih, kot je 50 € na dan ali 200 € na mesec.
• S samodejno izključitvijo lahko začasno ali trajno preprečite dostop do vašega računa za določena obdobja, od 24 ur do več mesecev ali več.

V razdelku "Odgovorno igranje" na nadzorni plošči vašega računa lahko nastavite, spremenite ali odstranite katere koli od teh omejitev. Pred dvigom omejitev je obdobje ohlajanja, da vas zaščiti, medtem ko zahteve za znižanje omejitev začnejo veljati takoj. Če menite, da vaše igranje postaja neobvladljivo, PlayJonny Casino ponuja tudi povezave do nacionalnih in mednarodnih organizacij za pomoč pri hazardiranju, ki vam lahko ponudijo več virov.

Preverjanje uporabnikov in postopki Poznavanja stranke (kyc)

Tako novi kot obstoječi uporabniki PlayJonny Casino morajo opraviti postopek preverjanja, da zagotovijo varnost vseh računov in upoštevajo zakon. Ta korak ščiti tako igralce kot platformo z zagotavljanjem identitet uporabnikov in preprečevanjem goljufij ali nepooblaščenega dostopa. Kot odgovoren igralec morate opraviti postopek Poznavanja svoje stranke (KYC). Uporabniki morajo predložiti veljavne dokumente, ki dokazujejo njihovo identiteto in izvor njihovega denarja, preden lahko izvedejo dvige ali včasih celo pred pologom 100 € ali več. Čas, potreben za preverjanje, je lahko odvisen od načina registracije igralca in kraja bivanja.

Dokumenti, potrebni za preverjanje

• Uradni osebni dokument z državno izdajo s fotografijo, imenom in datumom rojstva (potni list, osebna izkaznica ali vozniško dovoljenje); dokazilo o naslovu (nedavni račun za komunalne storitve ali bančni izpisek iz zadnjih treh mesecev); dokazilo o plačilnem sredstvu (za pologe nad 500 €, kopija kartice, posnetek zaslona e-denarnice ali bančni izpisek, uporabljen za transakcije); in vsi ti morajo biti jasni, barvni skeni ali digitalne fotografije.

Neizpolnjevanje teh zahtev lahko povzroči zamude ali omejitve pri aktivnosti računa, kot je nezmožnost dvigov ali zaprtje računa. Ker želijo ohraniti varnost, lahko PlayJonny Casino zahteva dodatna dokazila, če pride do težav ali če opazijo sumljivo dejavnost. Če se informacije, ki ste jih navedli o vašem slovenskem poreklu ali kraju bivanja, ne ujemajo s tistimi, ki ste jih navedli ob registraciji, se lahko vaš račun podrobneje pregleda. Potrditveno e-poštno sporočilo boste prejeli takoj, ko bodo dokumenti odobreni. Preverjeni uporabniki lahko hitreje prejmejo promocijske ponudbe in dvignejo denar. Da bo vaša izkušnja s PlayJonny potekala nemoteno, poskrbite, da so podatki o vašem računu vedno pravilni in ažurni.

Postopki za varovanje vaših informacij in zasebnosti

Na PlayJonny Casino jemljemo vašo zasebnost in varnost vaših osebnih podatkov zelo resno. Za vsak korak vaše izkušnje, od nastavitve računa do upravljanja transakcij, se uporablja napredna tehnologija šifriranja za zaščito vaših zasebnih podatkov. Standardni SSL protokoli ščitijo vsa komunikacije med uporabnikom in platformo, tako da jih ne morejo brati ljudje, ki ne bi smeli biti tam. Samo ljudje, ki jim je dovoljeno videti vaše podatke, lahko dostopajo do njih zahvaljujoč strogim notranjim kontrolam. Način shranjevanja podatkov je v skladu z zakonodajo Slovenije, tako da lahko ste prepričani, da so vaši podatki o računu in osebni dokumenti varni. Kadarkoli so nove grožnje, se vse varnostne politike ponovno pregledajo.

• Vsa nakazila in dvigi, ne glede na to, koliko denarja želite poslati ali prejeti (€)20 ali 10.000, potekajo prek varnih, preverjenih plačilnih prehodov.
• Za upoštevanje pravil morajo postopki Poznavanja stranke (KYC) zahtevati dokazilo o vašem slovenskem statusu.
• Člani osebja ne morejo videti uporabniških gesel, ker so šifrirana in shranjena.
• Da bi takoj odkrili in ustavili kakršno koli sumljivo dejavnost, je vzpostavljeno spremljanje transakcij.

Če zakon ali regulativni organi zahtevajo, PlayJonny Casino nikoli ne bo dal vaših osebnih podatkov tretji osebi brez vašega jasnega dovoljenja. Kadarkoli želite narediti svoje podatke varnejše in natančnejše, lahko zahtevate ogled shranjenih podatkov ali njihovo spremembo.

Informacije o licencah in politiki poštenega igranja

PlayJonny Casino ima veljavno igralniško licenco pri uglednem regulativnem organu. Da bi ohranili varnost igralcev in upoštevali zakon, to zagotavlja, da vse storitve, igre in finančne transakcije izpolnjujejo zahtevane standarde. Regulativni organ redno preverja delovanje kasina, da zagotovi, da se vodi na najbolj pošten način. Člani PlayJonny Casino lahko biti prepričani, da spletna stran upošteva stroga pravila o starosti, identiteti in odgovornem igranju. Registracija računa in igranje iger z realnim denarjem je mogoča samo za osebe, ki so vsaj minimalne starosti v teh državah. Med postopkom preverjanja morajo vsi igralci predložiti veljavno identifikacijo za dokazovanje svojega slovenskega statusa in upravičenosti.

Certificiranje in poštenost iger

Vsi ponudniki iger, ki so na PlayJonny Casino, so bili pregledani in odobreni s strani zunanjih testnih skupin. Generator naključnih števil (RNG) se uporablja v vseh igrah na srečo, namiznih in live igrah. Ta RNG je bil v celoti testiran, da se zagotovi, da so vsi izidi iger pošteni in naključni. Za popolno preglednost in zagotovitev, da so objavljene stopnje vračila igralcem (RTP) natančne, se redno izvajajo neodvisne revizije.

• Pooblaščeni, neodvisni laboratoriji redno preverjajo igre.
• Certifikati RNG se redno posodabljajo in jih je mogoče pregledati na zahtevo.
• Odstotki Return to Player se spremljajo, da se zagotovi ujemanje z objavljenimi številkami.

Igralci, ki imajo pomisleke glede integritete igre ali operativne pravičnosti, lahko kontaktirajo podporno ekipo PlayJonny Casino ali predložijo svoj primer licenčnemu organu. Med sporom lahko igralnica zagotovi ustrezne informacije, ker vodi podrobne zapise vseh igralnih sej.

Reševanje težav in obravnava pritožb

Pri PlayJonny Casino vse pomisleke igralcev jemljemo resno in ponujamo strukturiran način za hitro odpravo težav. Imamo podporno ekipo, ki vam je na voljo, če imate kakršne koli težave z računom, transakcijami ali igro. Da bi bile vse težave hitro odpravljene, igralce spodbujamo, da se čim prej obrnejo na nas. Prva stvar, ki jo morate storiti, je, da se obrnete na podporo strankam prek enega od uradnih kanalov, ki smo jih vzpostavili na naši platformi. Podajte jasen opis vaše težave, vključno z vašim uporabniškim imenom, referencami transakcij in naravo pritožbe. Naša ekipa bo večino primerov pregledala in vam odgovorila v 24 do 72 urah.

Kako vložiti in rešiti pritožbo

Če vaša težava še ni rešena v vašo zadovoljitev, lahko pritožbo dvignete na naslednjo raven. Prosimo, storite naslednje:

1. Pošljite svojo prvo pritožbo naši podpori strankam skupaj z vsemi potrebnimi dokazi.
2. Če vam predlagana rešitev ni všeč, prosite upravitelja ali nadzornika za notranji pregled.
3. Spor lahko predložite neodvisni tretji osebi za reševanje sporov, če notranji postopek ne reši zadeve v vašo zadovoljitev. Informacije o teh storitvah so na voljo na zahtevo.

Da bi zagotovili pravičnost tega pregleda, lahko PlayJonny Casino med tem postopkom zahteva dokaze, kot so posnetki zaslona ali dnevniki transakcij. Odločitev zunanje službe za reševanje sporov bo dokončna in jo morata upoštevati obe strani. Ves vaš denar bomo hranili varno, medtem ko bomo preiskovali vašo pritožbo. To vključuje morebitne dobitke ali čakajoče dvige. Obdelava se lahko ustavi do zaključka primera, če pride do spora glede zahteve za dvig v znesku 500 € ali več. To se naredi zaradi pravičnosti in zaščite integritete vseh vpletenih.

Pogoji in določila PlayJonny Casino

Pogoji in določila PlayJonny Casino pravijo, da morajo vsi uporabniki prebrati in se strinjati s Pogoji in določili, preden lahko uporabljajo katere koli storitve na platformi. Uporabniki morajo upoštevati ta pravila glede iger na srečo, bonusov, računov in zasebnosti. Prav tako pojasnjujejo njihove pravice in pravila kasina.

• Pogoji storitve: Da bi igrali katere koli igre, morajo biti uporabniki stari vsaj 18 let ali zakonsko dovoljeno starost v svojem območju. Za ustvarjanje računa potrebujete veljaven in popoln osebni profil. Lažni ali podvojeni računi lahko zaprejo.
• Odgovornost igralca: PlayJonny spodbuja igralce k odgovornemu igranju na srečo in jim daje orodja za spremljanje njihove aktivnosti.
• Pravila: Vse igre morajo biti igrane v skladu s pravili, ki jih kasino objavi za vsako igro.
• Promocije in bonusi: Izpolniti morate zahteve glede stave, preden lahko izplačate svoj bonus. PlayJonny lahko kadarkoli spremeni ali odstrani bonuse. Zloraba kod za popuste lahko vodi do zaprtja ali začasne prekinitve vašega računa.
• Depoziti in dvigi: Vse finančne transakcije morajo biti opravljene s plačilnimi metodami, ki so registrirane pod imenom uporabnika. Preverjanja identitete in varnosti so lahko del postopka preverjanja dviga. Denar lahko deponirate in dvignete iz PlayJonny do določenih limitov.
• Odgovornost uporabnika: Uporabnik je odgovoren, da ne deli svojih prijavnih podatkov z drugimi ljudmi. Kdor ima račun, je odgovoren za vse, kar se zgodi z njim.
• Politika zasebnosti: Politika zasebnosti za PlayJonny pojasnjuje, kako se zbirajo, shranjujejo in uporabljajo osebni podatki uporabnikov. Če zakon tako določa, se lahko informacije delijo z regulativnimi organi.
• Reševanje sporov: Vsi spori morajo biti prijavljeni podpori PlayJonny, da se lahko rešijo. Če spor ni rešen, bo odločen po zakonih in sodiščih, ki jih navaja PlayJonny Casino.